Der Wissens-Agent

Das Unternehmens-Gedächtnis

Beispiele aus der Praxis

Enterprise Search

Ausgangslage: Unternehmenswissen liegt verstreut in Silos (SharePoint, Fileserver, Confluence). Mitarbeitende verbringen bis zu 20% ihrer Zeit nur mit Suchen.

Lösung: Der Agent indexiert all diese Quellen und ermöglicht eine semantische Suche. Er versteht den Kontext der Frage und fasst die Antwort aus mehreren Dokumenten zusammen.

Mehrwert: Wissen ist sofort auffindbar. Das 'Rad muss nicht neu erfunden werden', da vorhandenes Know-how transparent wird.

Onboarding Bot

Ausgangslage: Neue Mitarbeiter stellen in den ersten Wochen immer wieder dieselben organisatorischen Fragen, was Mentoren und HR belastet.

Lösung: Ein interaktiver Onboarding-Buddy führt neue Kollegen durch die Prozesse, erklärt Tools und beantwortet Fragen zu internen Abläufen rund um die Uhr.

Mehrwert: Schnellere Produktivität neuer Mitarbeiter ('Time-to-Value') und Entlastung der Fachabteilungen.